1. Ruang lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku saat kamu menggunakan situs, akun, jurnal trading, fitur analitik, pembayaran, Evaluasi AI, dan Chat AI Coach DragonFX.id.
2. Data yang kami proses
DragonFX dapat memproses kategori data berikut:
- Data akun seperti nama, username, alamat email, zona waktu, status akun, serta informasi login.
- Data jurnal yang kamu masukkan, termasuk pair, arah transaksi, tanggal, hasil, setup, risiko, emosi, alasan entry, kesalahan, pelajaran, dan gambar analisis apabila tersedia.
- Data langganan dan pembayaran seperti paket, nominal, mata uang, status pembayaran, metode pembayaran, nomor referensi, dan waktu pembayaran.
- Data penggunaan seperti jumlah jurnal, penggunaan AI, aktivitas fitur, waktu akses, serta catatan teknis untuk keamanan dan pemecahan masalah.
- Isi pertanyaan dan jawaban pada Evaluasi AI atau Chat AI Coach.
3. Tujuan penggunaan data
Data digunakan untuk:
- Membuat dan mengamankan akun pengguna.
- Menampilkan jurnal, analitik, evaluasi psikologi, dan riwayat penggunaan.
- Memproses pembayaran serta mengaktifkan atau memperpanjang langganan.
- Menghasilkan Evaluasi AI dan jawaban Chat AI berdasarkan data jurnal pengguna.
- Mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan sistem, dan menangani kesalahan teknis.
- Mengembangkan dan meningkatkan kualitas fitur DragonFX.
4. Pemrosesan oleh penyedia layanan
DragonFX menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan fungsi tertentu. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang tersedia, sedangkan fitur AI dapat mengirim konteks jurnal yang relevan ke penyedia model AI yang dikonfigurasi oleh DragonFX.
DragonFX tidak menyimpan nomor kartu lengkap, PIN, atau kredensial perbankan pengguna. Informasi sensitif pembayaran dimasukkan langsung pada sistem penyedia pembayaran.
5. Data yang dikirim ke AI Coach
Saat kamu menggunakan fitur AI, sistem dapat mengirim data jurnal yang diperlukan seperti hasil transaksi, setup, risiko, emosi, alasan entry, kesalahan, pelajaran, statistik, dan riwayat percakapan terkait.
Nama, password akun, Server Key pembayaran, password broker, serta kredensial rahasia tidak sengaja dimasukkan ke permintaan AI oleh sistem. Pengguna tetap bertanggung jawab untuk tidak menulis informasi rahasia ke kolom jurnal atau chat.
6. Penyimpanan dan masa retensi
Data disimpan selama akun atau langganan masih digunakan dan selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban operasional, menangani sengketa, mencegah penipuan, atau menjaga keamanan sistem. Masa penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data dan paket pengguna.
7. Keamanan
DragonFX menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk autentikasi akun, pembatasan akses, validasi permintaan, perlindungan sesi, pencatatan error, serta penyimpanan kunci layanan pada sisi server. Tidak ada sistem internet yang dapat dijamin aman sepenuhnya.
8. Pilihan dan tanggung jawab pengguna
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan password akun dan perangkat yang digunakan.
- Memastikan data jurnal yang dimasukkan tidak berisi kredensial rahasia.
- Segera melaporkan aktivitas akun yang tidak dikenal melalui kanal komunikasi resmi DragonFX.
- Memastikan informasi akun tetap benar dan relevan.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui saat terdapat perubahan fitur, penyedia layanan, proses bisnis, atau kebutuhan keamanan. Tanggal pembaruan akan ditampilkan di bagian atas halaman ini.
10. Permintaan terkait data
Permintaan untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data akun dapat disampaikan melalui kanal komunikasi resmi DragonFX yang digunakan pada proses pendaftaran, pembayaran, atau dukungan pengguna. Verifikasi identitas dapat diminta sebelum permintaan diproses.